Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 28. dubna 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem (dále jen „klient").

Poskytovatel:

Žaneta Janáčová
Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona
IČO: 08347531
Sídlo: Skuhrov 81, 277 31 Velký Borek, okres Mělník
E-mail: info@akceweb.cz
Web: akceweb.cz

(dále jen „poskytovatel")

1. Základní ustanovení

Poskytovatel nabízí služby tvorby webových stránek pro události a akce, včetně správy RSVP formulářů a souvisejících služeb.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Klient zasílá poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.
2. Poskytovatel zašle cenovou nabídku s popisem služeb.
3. Smlouva je uzavřena potvrzením nabídky klientem a uhrazením zálohy.

3. Ceny a platby

• Prezentace: 1 490 Kč — informační web bez RSVP
• Kompletní: 2 490 Kč — web s RSVP formulářem a e-mailovými potvrzeními
• Premium: 3 990 Kč — kompletní + live program, vlastní doména

Ceny jsou uvedeny bez DPH. Poskytovatel není plátcem DPH.

Platba probíhá:

• 50% záloha při potvrzení objednávky
• 50% doplatek před spuštěním webu

4. Dodání služby

• Standardní doba dodání je 5–7 pracovních dnů od obdržení všech podkladů.
• Expresní dodání (do 48 hodin) je možné za příplatek 50%.
• Klient obdrží odkaz na web k finálnímu schválení před spuštěním.

5. Podklady od klienta

Klient je povinen dodat:

• Základní informace o akci (datum, místo, program)
• Texty a fotografie (nebo souhlas s použitím stock fotografií)
• Logo a barevnost (pokud má specifické požadavky)

Poskytovatel neručí za zpoždění způsobené nedodáním podkladů.

6. Úpravy a revize

• V ceně jsou zahrnuty 2 kola revizí.
• Další úpravy jsou účtovány sazbou 500 Kč/hod.
• Drobné textové změny po spuštění jsou zdarma.

7. Hosting a provoz

• Web je hostován na serverech poskytovatele.
• Hosting je zahrnut v ceně po dobu 4 měsíců od spuštění.
• Prodloužení hostingu: 150 Kč/měsíc.

8. RSVP data

• Odpovědi hostů jsou ukládány do Google Sheets klienta.
• Poskytovatel není zodpovědný za správnost údajů zadaných hosty.
• Klient je správcem osobních údajů hostů a zodpovídá za soulad s GDPR.
• Podrobnosti o postavení stran a režimu zpracování stanoví článek 9 níže.

9. Zpracování osobních údajů hostů (DPA dle čl. 28 GDPR)

Tento článek upravuje vzájemná práva a povinnosti stran při zpracování osobních údajů hostů a účastníků akce a má povahu smlouvy o zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 28 odst. 3 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

9.1 Postavení stran

• Klient (objednatel) je správcem osobních údajů hostů a účastníků akce. Určuje účel a prostředky zpracování.
• Poskytovatel je zpracovatelem. Zpracovává údaje výhradně z pověření klienta a podle jeho doložených pokynů (zejména objednávky, e-mailové komunikace a nastavení formuláře).

9.2 Předmět, doba a povaha zpracování

• Předmět: sběr a uchování odpovědí hostů z RSVP formuláře, zobrazení obsahu webu hostům, doručení potvrzovacích e-mailů.
• Doba: po dobu trvání smlouvy o tvorbě a provozu webu, nejdéle však 6 měsíců po skončení akce, není-li dohodnuto jinak.
• Povaha a účel: automatizované zpracování za účelem přípravy a realizace akce klienta (logistika, catering, ubytování).

9.3 Kategorie subjektů údajů a typy údajů

• Subjekty: hosté a účastníci akce klienta, případně jejich doprovod.
• Typy údajů: jméno a příjmení, e-mail (volitelně), údaj o účasti, dietní preference a alergie, +1 osoba, požadavek na nocleh, hudební přání, doprava — vždy podle konkrétní konfigurace formuláře dle přání klienta.
• Údaje zvláštních kategorií (čl. 9 GDPR) zpracovatel nezpracovává; informace o dietních preferencích a alergiích jsou zpracovávány jako běžné osobní údaje, nikoli jako údaje o zdravotním stavu.

9.4 Povinnosti poskytovatele jako zpracovatele

Poskytovatel se zavazuje, že:

• zpracovává osobní údaje pouze na základě doložených pokynů klienta, včetně předávání mimo EU/EHP, ledaže mu zpracování ukládá právo EU nebo členského státu;
• zachovává mlčenlivost a zaváže k mlčenlivosti všechny osoby, které k údajům získají přístup;
• přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení údajů (zejména šifrování přenosu HTTPS/TLS, omezení přístupu, využití prověřených zpracovatelů s DPA, zálohy);
• poskytuje klientovi přiměřenou součinnost při plnění jeho povinností správce — vyřizování žádostí subjektů (čl. 15–22 GDPR), oznamování porušení zabezpečení (čl. 33–34 GDPR) a posouzení vlivu na ochranu osobních údajů (čl. 35–36 GDPR);
• oznámí klientovi bez zbytečného odkladu, nejpozději do 72 hodin od zjištění, jakékoli porušení zabezpečení osobních údajů, a poskytne mu informace nezbytné k oznámení dozorovému úřadu;
• na žádost klienta umožní audit či inspekci v rozsahu nezbytném pro doložení souladu s povinnostmi dle čl. 28 GDPR — primárně formou písemného doložení (DPA, technický popis, certifikáty subdodavatelů).

9.5 Další zpracovatelé (subdodavatelé)

Klient uděluje poskytovateli obecné povolení využít k plnění další zpracovatele. Poskytovatel zveřejňuje aktuální seznam zpracovatelů v Zásadách ochrany osobních údajů (oddíl „Příjemci osobních údajů"). Aktuální zpracovatelé:

• Google Ireland Ltd. / Google LLC — Google Sheets (uložení odpovědí), Google Workspace (e-mail). EU + USA (Data Privacy Framework).
• Make.com (Celonis, Inc.) — automatizace zpracování formulářových dat. USA (SCCs).
• Wedos Internet, a.s. — DNS a hosting klientských subdomén. Česká republika.
• Netlify, Inc. — hosting webové infrastruktury. USA (SCCs).
• Seznam.cz, a.s. — e-mailová schránka info@akceweb.cz. Česká republika.

O zamýšlené změně či přidání zpracovatele bude poskytovatel klienta informovat e-mailem alespoň 14 dní předem; klient může proti změně z odůvodněných příčin vznést námitku. Pokud nelze dospět k řešení, má klient právo od smlouvy odstoupit.

Všichni další zpracovatelé jsou vázáni smluvními povinnostmi v ochraně osobních údajů odpovídajícími tomuto článku.

9.6 Předávání mimo EU/EHP

Některá zpracování probíhají na serverech v USA (Google, Make.com, Netlify). Předávání je vždy zajištěno právními zárukami GDPR — certifikací podle EU-U.S. Data Privacy Framework, případně standardními smluvními doložkami EU (SCCs) podle čl. 46 GDPR. Kopii záruk poskytovatel klientovi předá na vyžádání.

9.7 Vrácení a výmaz údajů po skončení zpracování

Po skončení smlouvy nebo na žádost klienta poskytovatel:

• předá klientovi všechna RSVP data v běžně používaném strojově čitelném formátu (CSV / Google Sheets);
• následně data ze svých systémů a systémů svých zpracovatelů smaže, ledaže právo EU nebo členského státu ukládá jejich uchování (např. fakturační údaje).

Klient má povinnost si data převzít a archivovat dle vlastních potřeb. Po výmazu poskytovatelem nelze data obnovit.

9.8 Pokyny klienta a odmítnutí pokynu

Pokyny klienta jsou udělovány písemně (e-mailem). Pokud má poskytovatel za to, že pokyn klienta porušuje GDPR nebo jiný předpis o ochraně osobních údajů, neprodleně klienta informuje a má právo plnění takového pokynu odmítnout.

9.9 Postavení vůči hostům

Hostům, kteří chtějí uplatnit svá práva podle GDPR (přístup, oprava, výmaz, námitka), poskytovatel sdělí, že správcem jejich údajů je klient, a postoupí žádost klientovi. Klient odpovídá za její vyřízení.

10. Odstoupení od smlouvy

• Klient může odstoupit před zahájením prací — záloha bude vrácena v plné výši.
• Po zahájení prací — vráceno 50% zálohy.
• Po dokončení webu — bez nároku na vrácení.

11. Odpovědnost

• Poskytovatel neručí za výpadky třetích stran (Google, Make.com, hosting).
• Maximální výše náhrady škody je omezena na cenu zakázky.
• Limit náhrady škody dle předchozí věty se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani na povinnost nahradit újmu vzniklou subjektům údajů podle čl. 82 GDPR v rozsahu, v jakém poskytovatel jako zpracovatel porušil své povinnosti podle GDPR nebo pokyny klienta.

12. Autorská práva

• Klient získává licenci k užívání webu pro danou akci.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo použít web v portfoliu (pokud není dohodnuto jinak).
• Zdrojový kód zůstává majetkem poskytovatele.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí českým právem. Případné spory budou řešeny soudy České republiky.

Potvrzením objednávky klient výslovně souhlasí i s ustanoveními článku 9 (DPA dle čl. 28 GDPR), který tvoří nedílnou součást smlouvy.

Kontakt: info@akceweb.cz